Le service et son éditeur
Version préparée le 28 octobre 2026.
Solace est un outil de concentration et d’organisation : minuteur, tâches, projets, planning, notes, cartes mémoire et suivi personnel. Son éditeur est Machta Abdelkader, sous le nom public ennearock. Pays déclaré : France. Les coordonnées et les informations de publication disponibles figurent dans les mentions légales.
Ces conditions décrivent l’utilisation de Solace et de ses espaces gratuits. Les fonctionnalités accessibles dépendent de votre version et, pour les espaces connectés, des droits associés au compte.
Public et accès aux comptes
Les outils locaux sont accessibles aux personnes de tout âge. Pour cette version, les comptes en ligne et les achats Pro sont réservés aux personnes déclarant avoir au moins 16 ans. Une personne plus jeune peut continuer à utiliser les outils locaux ; aucun mécanisme de consentement parental vérifié n’est proposé pour un compte enfant. Une classification d’âge attribuée par une boutique décrit le contenu et ne modifie pas ces conditions d’accès au compte.
Si vous êtes mineur, obtenez l’accord de votre représentant légal lorsque la loi le requiert, notamment pour souscrire un abonnement. Les autorisations et contrôles parentaux de votre appareil ou de la boutique restent applicables.
Espace local, compte et sécurité
Vous pouvez utiliser un espace local sans compte. Ses données restent sur votre appareil. L’effacement du stockage du navigateur ou de l’application peut les faire disparaître : conservez une exportation des informations importantes.
Un compte permet d’accéder à la synchronisation et aux espaces partagés. Utilisez une adresse e-mail que vous contrôlez et protégez votre mot de passe. Les données de votre espace local ne sont pas importées automatiquement dans votre compte. Vérifiez le résultat d’une synchronisation, notamment après une période hors ligne.
Signalez au support une utilisation non autorisée de votre compte. La politique de confidentialité explique les traitements de données ; ces conditions ne remplacent pas les consentements distincts qui seraient nécessaires.
Vos contenus et les espaces partagés
Vous conservez les droits sur vos contenus. Pour fournir les fonctions que vous choisissez, Solace doit pouvoir les enregistrer, les synchroniser et les afficher aux personnes autorisées dans l’espace concerné. Vous devez disposer des droits nécessaires sur les textes, images et autres contenus que vous importez ou partagez.
Dans une organisation, les contenus partagés sont accessibles aux autres membres, y compris aux lecteurs. Les personnes disposant des droits appropriés peuvent les modifier ou les supprimer. Utilisez votre espace personnel pour les informations que vous ne souhaitez pas partager. Les préférences privées et le suivi d’humeur ne sont pas présentés aux autres membres de l’organisation.
Utilisation respectueuse et propriété intellectuelle
N’utilisez pas Solace pour diffuser des contenus illicites, porter atteinte aux droits d’autrui, harceler une personne, accéder sans autorisation à un espace ou perturber le service. Respectez les mesures de sécurité et les limites applicables à votre compte. Une restriction destinée à traiter un abus doit rester nécessaire et proportionnée ; vous pouvez contacter le support pour demander une explication ou un réexamen.
Le code, l’interface, les signes distinctifs et les médias de Solace restent soumis aux droits de leurs titulaires respectifs. L’accès au service vous permet d’utiliser ses fonctions, sans transférer ces droits. Les composants tiers conservent leurs licences propres, et les exceptions prévues par la loi restent applicables.
Suivi personnel et notifications
Les scores et notes d’humeur ou d’énergie sont facultatifs. Ils servent à votre suivi personnel. Solace ne fournit ni diagnostic, ni traitement, ni conseil médical et ne remplace pas un professionnel de santé.
Les rappels du minuteur dépendent des autorisations et du fonctionnement de votre appareil. Le système peut les retarder ou les empêcher. N’utilisez pas ces rappels pour une échéance dont dépend la sécurité d’une personne.
Exporter, quitter un espace et supprimer le compte
L’export de votre espace est disponible dans Paramètres → Vos données. Vous pouvez arrêter d’utiliser Solace et demander la suppression de votre compte dans Paramètres → Compte → Supprimer le compte, ou commencer depuis la page de suppression du compte sans réinstaller l’application.
La suppression demande une vérification d’identité et une confirmation explicite. Transférez d’abord la propriété de vos organisations. La suppression retire votre compte, votre espace personnel et les contributions partagées attribuables à votre compte. Les ressources communes sans attribution individuelle et les contenus des autres membres restent dans leur organisation. Les fichiers déjà exportés ou copiés sur un autre appareil doivent être effacés séparément. Consultez la page de suppression et la politique de confidentialité pour les limites de conservation.
Offres payantes et droits du consommateur
Lorsqu’un abonnement Pro est disponible dans l’application, l’achat utilise la boutique Apple ou Google de votre appareil. Le prix local, les taxes applicables, la période et le renouvellement sont affichés par cette boutique avant votre confirmation. Toute offre payante proposée dans l’application ou sur le Web doit préciser avant la commande son prix total, ses fonctionnalités, sa durée, son renouvellement et ses modalités de résiliation. Ces conditions ne fixent aucun tarif.
Les abonnements mensuels se renouvellent selon les conditions affichées par la boutique. Gérez leur renouvellement dans les réglages d’abonnement Apple ou Google. Restaurer les achats permet de demander la vérification des achats associés à votre compte, sans lancer un nouvel achat. La suppression du compte Solace ne résilie pas automatiquement un abonnement Apple ou Google : résiliez-le également dans la boutique pour arrêter les prochains renouvellements. Vous pouvez néanmoins demander la suppression immédiate de votre compte Solace.
Pour un abonnement Web existant, consultez Offres et facturation pour sa gestion. La suppression du compte résilie immédiatement l’abonnement personnel géré par Solace et met fin à l’accès correspondant. Elle ne déclenche pas de remboursement automatique et ne vous prive pas d’un remboursement auquel la loi ou votre contrat vous donne droit.
Les droits de rétractation, les garanties légales et les recours applicables sont préservés. Aucune renonciation générale au droit de rétractation n’est recueillie par ces conditions. Une éventuelle exception doit respecter les conditions légales et faire l’objet de l’information et des accords distincts nécessaires. Pour un futur achat réalisé par une boutique, les modalités de cette boutique doivent également être indiquées avant l’achat, sans réduire vos droits impératifs.
Disponibilité, évolution et responsabilités
Des opérations de maintenance, une panne ou une difficulté réseau peuvent interrompre certaines fonctions, notamment la synchronisation. Les possibilités hors ligne ne remplacent pas une sauvegarde. Les changements importants affectant vos conditions d’utilisation doivent vous être communiqués conformément aux règles applicables ; ils ne suppriment pas vos droits déjà acquis.
Chacun reste responsable de ses actes dans les conditions prévues par la loi. Aucune clause de cette page n’exclut une responsabilité, une garantie ou un recours qui ne pourrait pas être écarté légalement, y compris lorsque le service est gratuit.
Contact et règlement des difficultés
Pour une question, un incident ou une réclamation, écrivez à quetzal.hkm@gmail.com. Ne communiquez pas votre mot de passe.
La recherche d’une solution amiable ne conditionne pas l’exercice de vos recours. Les règles impératives et les juridictions compétentes sont déterminées par la loi ; cette page ne vous impose ni arbitrage obligatoire ni tribunal exclusif à l’étranger. Si une offre professionnelle destinée aux consommateurs est ouverte, les coordonnées du médiateur compétent doivent être communiquées avant la vente.